営業支援について
お客様に会う前に相手の方の情報が分かります。
ビジネスの場においては、コミュニケーションの重要性が『結果』に現れます。
今日お会いする人には、気に入ってもらいたい、、、、。
この契約は絶対取りたい、、、。
どんな言葉で商品説明すると心に響くのだろう、、、、。
もし、お客様に会う前にお客様の生年月日が分かるならば
個性分析で、お客様への対応が分かります。
相手の
性格キーワード
安心すること・タブーなこと
アプローチの方法
興味を持つ商品
商品説明の仕方
クロージングの仕方
アフターフォローの仕方
クレームの処理の仕方
生き方の方向性
これだけの情報が分かります。
また、相手の方が3パターンのグループ
で、どのグループに入るかでも資料の
準備が出来ます。
EARTHと言うグループは。結果が知りたい人なので
短い言葉で端的にその商品の特徴やお得な点を説明して
あれば大丈夫です。
MOONと言うグループは、原理原則が大切な人なので
詳しい説明が大切になります。厚い資料でも大丈夫です。
SUNのグループの方には、基本資料に関心を持たないので
イメージできる写真やイラストがあり、想像しやすい資料が
好まれると思います。
ぜひ、個性分析を営業に活用下さい。
サービス業の方は一度ご相談下さい。
アドバイザー講座以上を受講して頂くと、営業支援が自分で
できる様になります。
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